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申请ISO20000信息技术管理与服务的认证步骤

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发表时间:2019-10-01 22:35作者:班长认证网址:http://www.baniso.com

申请ISO20000信息技术管理与服务的认证步骤

申请办理ISO20000认证的基础标准

1、中国公司拥有工商行政管理局单位授予的《公司法人企业营业执照》、《生产许可》或等效文档;国外公司持相关组织的注册登记证实。

2、申请方的IT服务项目体系管理已按ISO/IEC200000-1:2005规范的规定创建,并执行运作3个月左右。

3、最少进行一回內部审批,并开展了管理评审。

4、信息技术服务项目体系管理运作期内及创建管理体系前的1年内未遭受主管机构行政许可。

3.申请办理ISO20000认证需要出示的原材料

1、机构法律法规证明材料,如企业营业执照及年审证实影印件;

2、统一信用代码资格证书影印件;

3、申请认证管理体系合理运作的证明材料(如体系文件公布操纵表,有時间标识的纪录等影印件);

4、申请办理机构介绍:

1)20000介绍(1000字上下);

2) 申请办理机构的关键工作流程;

3) 组织机构图或职责描述文档。

5、申请办理机构的体系文件,需包括但不但仅限于(能够合拼):

1) 管理与服务战略方针和方案;

2) 服务项目级別协议书;

3) 工作能力流程管理;

4) 服务项目持续性和易用性流程管理;

5) 服务项目级別流程管理;

6) 服务项目汇报步骤;

7) 信息安全管理步骤;

8) IT服务项目费用预算和结转步骤;

9) 业务流程关联流程管理;

10) 供货方流程管理;

11) 恶性事件流程管理;

12) 难题流程管理;

13) 配置管理步骤;

14) 变动流程管理;

15) 公布流程管理;

16) 全部体系文件的构造和明细。

6、申请办理机构体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005(E)规定的文档对比表明;

7、申请办理机构內部审批和管理评审的证实材料;

8、申请办理机构纪录安全性或敏感度申明。及自信心,使顾客及权益有关方体会到机构对网络信息安全的服务承诺。

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